Turkcenet

Kullanıcıların bilgiye erişimde kullandığı kanallar ve yayın şekilleri artık internet üzerinden yapılan canlı yayınlara dönüştü. Bu akışları yüksek çözünürlüklü yayın akışı ile takip edebilmek için yüksek hızlı internet gerçek anlamda ihtiyaç haline geldi. Bunun yanında internet bağlantısı gerektiren cihazların sayısı hızla artıyor” dedi ve ekledi: “Geleceğin teknolojileri olarak sayılan ama çok da uzak gelecekte olmayan artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik teknolojilerini de artık kullanıcıların günlük ihtiyaçları arasında saymak gerektiğini ve bunları göz önünde bulundurarak hareket etmek gerektiğini düşünüyorum. Kısacası artık standart bir kullanıcının bile yüksek hızlı internetten başka bir çaresi kalmıyor. Yüksek hızlı internet kullanımı herkes için hayati bir ihtiyaç haline geldi. Gizlilik, Kullanım ve Telif Hakları bildiriminde belirtilen kurallar çerçevesinde hizmet turkcenet sunulmaktadır. TurkNet olarak biz, herkesin eşit hızlarda internete ulaşabilmesi için fiber altyapımızı her geçen gün büyütüyoruz. Kendi altyapımız dışındaki her bir kullanıcımıza da altyapısının desteklediği en yüksek hızda tek fiyattan hizmet sağlıyoruz. Adil Kullanım Noktası (AKN) sınırlamalarını kaldırdığımız gibi, şimdi de tarife ve taahhüt turkcenet uygulamalarının potansiyel kısıtlamalarından kullanıcılarımızı kurtarmayı hedefliyoruz. En iyi internet deneyimini sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz.” TurkNet’in en yüksek önceliklerinden birinin müşteri memnuniyeti olduğunu söyleyen Cem Çelebiler, “Çağrı merkezlerimiz, çevrimiçi destek platformlarımız ve sosyal medya hesaplarımız, müşterilerimizin sorularını hızla yanıtlamak ve sorunlarının etkili bir şekilde çözümlenmesi için kullanılıyor. Abonelerimiz günün her saati Online İşlemler Merkezimiz üzerinden destek kaydı açabiliyorlar. Bize destek kaydı açarak taleplerini ileten kullanıcılarımıza gerçekleştirdiğimiz anketlerde %70’i hizmetimize 5 üzerinden 5 puan veriyor. Destek talebi oluşturan kullanıcılarımıza ortalama yanıt süremiz 20 dakika. Bunun anlamı, hayvanlara turkcenet yönelik muameleleri iyileştirmenin yeterli olmayacağı, olması gerekenin hayvanları insan amaçları için kullanmaktan vazgeçmek olduğudur.